Как не остаться обманутым в автосервисе?

Пожалуй нет на свете такого автовладельца, которому бы ни разу не пришлось обращаться в автосервис. Будь то владелец новенькой иномарки, которому необходимо проходить плановое техническое обслуживание, или владелец старенькой классики, у которого в очередной раз отказал генератор. Все рано или поздно заезжают или тащят на буксире свой автомобиль в ближайщий автосервис.

При этом огромную часть клиентов автосервисов составляют люди, имеющие очень лишь отдаленные представления об устройстве автомобиля. Это во-первых, конечно же, милые дамы. Далее идут начинающие водители, а также люди, которые по роду своей деятельности или которые попросту не считают необходимым вовникать во все тонкости внутреннего устройства автомобиля. Все эти три категории автолюбителей легко могут быть обманутыми в автосервисах.

Когда одним из таких автовладельцев был и я, относившийся к группе начинающих водителей. Успешно сдав права, я стал счастливым обладателем своего первого автомобиля – отцовского Субару Импреза. Тогда я даже не представлял, какого быть владельцем подержанного автомобиля с приличным сроком эксплуатации. Старенький, но надежный Субару в руках нового владельца начал капризничать и мне приходилось чуть ли не каждую неделю посещать автосервис, находившийся неподалеку. Вот тут-то я впервые и столкнулся с обманом со стороны автослесарей. Но надо признаться, что в этом в какой-то степени виноват я сам, потому что, приезжая в автосервис, я подсознательно был убежден, что ремонт Субару – это удвольствие не из дешевых, и был готов расстаться с кругленькой суммой денег. Сейчас же я понимаю, что хоть Субару и является знаменитым японским брендом с глубокими корнями и историей, но все же цена на ремонт Субару должна быть сопоставимой с ценой на ремонт автомобилей других марок.

По прошествии десяти лет, я, оставаясь верным японскому бренду, приобрел уже новый и более современный Субару Форестер, который обслуживался уже в авторизированном автосервисе. И все равно, даже в фирменном СТО я столкнулся с проблемой обмана со стороны сервисменов, но, благодаря многолетнему опыту общения с автослесарями, я уже мог четко отличать, когда приобрести те или иные запчасти Субару действительно необходимо, а когда мне просто их навязывают. Итак, какие же основные принципы я для себя выработал?

Во-первых, обслуживать свой автомобиль необходимо в хорошем автосервисе. Под понятием «хороший автосервис», я подразумеваю, автосервис, который оснащен необходимым оборудованием; внутри которого, несмотря на ремонтные работы, поддерживается чистота; также в его пользу будет говорить наличие автомойки, шиномонтажа, кафе и зоны отдыха для клиентов. Немаловажным является и тот факт, что уже несколько ваших знакомых вам рекомендовали один и тот же автосервис.

Непосредственно в самом автосервисе во время ремонта вашего автомобиля постарайтесь находиться рядом. Ну или хотя бы наблюдать за ремонтом автомобиля через стекло, находясь в комнате отдыха. Если такой возможности в автосервисе нет, то вас это должно заставить задуматься. Нахождение рядом с автомобилем во время ремонта полезно еще и по той причине, что вы сможете задать вопросы автослесарю о причине поломки, а также узнать о способах избежать её в дальнейшем.

После окончания ремонтных работ оставьте автомобиль заведенным на 5-10 минут, если у вас была проблема с двигателем или включите кондиционер, если ремонтировали именно его, то есть заставьте поработать отремонтированную или замененную деталь некоторое время в присутствии мастера. Большинство бракованных деталей или недобросовестно проделанных работ дают осебе знать в ближашие 5 минут. Во время ожидания вы можете не спеша оформить все документы, оплатить ремонт и получить гарантийный лист, в котором указан срок действия гарантии.

Если в автосервисе все прошло так как описано выше и у вас потом не возникло повторных проблем с автомобилем, то можете быть увернным, что это действительно хорошой автосервис, в котором качественно выполняют свою работу и заботятся о своей репутации. В таком сервисе вы вряд ли будете обманутым и вы можете смело рекомендовать его своим друзьям.

Поделись ссылкой: